引言：
家住历山北路的济南平安客户程女士最近接受了济南当地纸媒和网络媒体的采访，是什么让普普通通的程女士摇身一变成为了小区众人皆知的的“红人”呢？这一切都要从一张平安保单说起……
女儿孝心换来安心
年的8月份，程女士的女儿从平安人寿代理人处了解到了保险的保障功能后，决定为母亲购买一份平安“智胜重疾”，然而女儿的一片孝心却遭到了程女士的反对。“马上退休了，城镇医保也有，之前也有一份保险，干嘛要花这个冤枉钱。”爱女情深的程女士把这份保险看做了“冤枉钱”，程女士的女儿却坚持己见为母亲购买了保额20万元的智胜重疾险。
天降考验幸得平安
风险总是在不经意间到来，年的妇女节，程女士所在的村里组织体检，她的检查结果异样，随后被确诊为白血病。悲痛之余，程女士的家人将这一不幸消息通知了平安人寿，公司第一时间派专人赶至程女士家中，并协助理赔。4月，程女士入院治疗，第一轮住院结束后，程女士的账户就收到了来自平安的理赔款，包括“智胜重疾条款”合约中的20万元，“平安康顺条款”中的元。此外，还有赔付款的利息54元，共计.06元。“幸亏当初闺女给买了这份保险，没有想到赔付这么简单这么快，也没想过保险公司会给赔付这么多钱。”程女士当初认定的“冤枉钱”此时却帮家里解决了一大问题。
然而，更令程女士感动的，不是平安一次性赔付了20多万元，而是平安一直信守承诺，积极履行它的保险义务。自确诊白血病之后两年来，程女士医院做一次化疗，每一次的花销平安都会第一时间进行赔付。“两年来平安又赔付了多元，而且每次平安公司的赔付都比城镇医疗保险要多。”程女士粗略地计算了一下，从开始到现在，她治病一共花了30多万元，平安总共赔付了接近30万，仅需要程女士自己承担三、四万元。
积极乐观无惧病魔平安关爱一路随行
经过这一劫，程女士竟然成了平安人寿的义务“宣传员”，程女士由衷感叹道：“现在的人们保险意识太弱了，保险应该走进人们的生活。”平安人寿赔付20万的同时还一直坚持后续服务，这在程女士居住的小区和病房里面的成了一大话题，不少邻居专门跑到程女士家中打听：“听说保险公司赔给你20万，这是真的么？”“钱都在账上了，还能有假么？”程女士告诉人家。程女士在外面现身说法教育大家提高保险意识的同时，更在自己家里积极兑现，除了程女士刚满月的外孙没有保险，全家所有人都办齐了保险，就连亲家公亲家母也都选择了平安。
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