平安客户邓女士，25岁，父母均做开店生意，家境较为优越，故曾于年8月，为还是在校学生的她投保了50万保额的平安福组合系列险种。
年12月，在锡工作近两年的邓女士，已与男友谈婚论嫁，对未来生活充满憧憬。年底公司组织的体检中，查出白细胞系数偏低，家人不放心，医院进一步诊断，结果被医生确诊为急性髓细胞白血病。这一消息对邓女士和其家人真犹如晴天霹雳。青春如花的年龄，没有任何征兆，怎么突然就得了重疾呢？来不及多想，邓女士父母及时为其安排了住院治疗。
疾病确诊随之而来的，将是巨额的医疗费用。平安人寿服务人员深知这一点，于是在得知该消息后，第一时间联络了邓女士的父母，提出上门收取理赔资料，并向无锡平安人寿提出理赔申请。经公司审核符合保险责任，快速向客户赔付重疾理赔款48万，豁免剩余保费17.96万，客户感到极为欣慰。
据说急性髓细胞白血病的治愈率可以高达90%，但是需准备至少万的医疗费用。好在当时客户也投保了平安E生保，坚实的保障才不至于让这个家庭彻底陷入低迷。
保险，切实守住了我们未知生活的底线。
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