案例二十一
重疾来临后患无忧
被保险人是一名学生，在人保健康通辽中心支公司投保了城乡居民大病团体医疗保险（A型），年5月份开始间断发热，住院后确诊为急性淋巴细胞白血病。被保险人治疗花费巨大，家庭条件困难，鉴于以上情况，公司实施快速理赔，受理后及时将赔款15万余元打到了监护人的卡里，为困难的家庭解决了后顾之忧。
人保健康通辽中心支公司理赔速度快，充分发挥了保险的作用，得到了客户的充分认可，诠释了保险保障的真谛，展现了公司的良好社会形象。保险不能阻止疾病的到来，但能在意外来临时减少家庭财务的支出，保险不能加速财富的增长，但能为已有的财富提供一把放心的安全锁。
人保健康通辽中心支公司案例二十二
中华情系千万家理赔及时百姓夸
年11月，通辽市某镇崔先生家房屋因电线短路发生火灾，中华保险通辽公司在接到报案后，第一时间赶赴现场，积极组织施救，并迅速开展理赔核损工作。因被保险人家庭条件十分困难，中华财险通辽中支在了解情况后，立即启用理赔绿色通道，简化手续、极速快赔，及时将4.23万元赔款支付给受灾客户，为客户灾后恢复生活起到强有力的保障服务作用。
受公司高效理赔和敬业精神的感动，崔先生特制作“保险情系千万家理赔及时百姓夸”的锦旗，到通辽中支表达感谢之情。在今后的工作中，中华保险将一如既往的做好理赔客服工作，切实发挥保险的保障作用。
中华联合保险通辽中心支公司
案例二十三
优质服务暖人心服务热情真诚守信
年7月，杨先生驾车撞到道路右侧限速标志立柱后驶入右侧边沟内，造成车辆损坏，路产损失的交通事故。事故发生在吉林境内，吉林公司进行了查勘定损。车辆损失严重，该车辆最后推定全损处理。车辆核损结束损后，核损结束后通辽中华查勘员立即联系保户进行结案处理，但因该车辆为贷款车辆，需要提供贷款公司出具的授权证明，且该车辆推定全损后还需要做退保处理，而保户家在开鲁，办理手续较为不便。查勘员知道情况后主动为客户四处奔走办理各项索赔手续，为客户想办法出主意，及时将3.73万元理赔款打入被保险人卡中。为了表示感谢，客户曾多次给查勘员转帐送钱都被他坚决拒绝了，并一直说这是我们应该做的。客户在收到理赔款的当天就拿着“服务热情真诚守信”锦旗来到通辽公司，对中华查勘员优质、高效、热情的服务表示感谢。
中华联合保险通辽中心支公司
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