白癜风的原因 http://m.39.net/pf/a_4302816.html
你好,我是夏劲松。
您在推广重疾险的过程中有没有遇到客户提到类似的问题?您又是如何解答的呢?那么我们带着这个问题来听这节课
话说有一天我在出差的时候我们公司一个小伙伴打了个电话给我,火急火燎的说夏老师,我现在在客户家,正在推广一份重大疾病保险,客户是给小孩买的,但是客户说我们这个保险不保白血病,而且我看合同里确实也没写白血病,就一个地方看到白血病了还是除外责任这可怎么办?这单怎么拿下来?
我就问她你怎么知道白血病是除外责任呢?她说合同第一条恶性肿瘤里就写了啊保恶性肿瘤但是有一个下列疾病不在保障范围内的描述:1.原位癌;2.相当于Binet分期方案A期程度的慢性淋巴细胞白血病;
他说客户说不保白血病我就不买了,毕竟当前重大疾病对孩子威胁最大发生概率最高的就是白血病,这个客户在买保险之前做过一定的功课,高手过招拼的就是专业了。
我当时听了以后呢感触很深不知道各位同仁在展业的过程中有没有遇到同样的问题而你又是怎么解答的呢?
这里我们先要分两个步骤去解决这个问题,第一相当于Binet分期方案A期程度的慢性淋巴细胞白血病是什么意思,为什么被重疾险列为除外责任呢?解答这个问题我们需要把这一句话拆开分成三个部分1、binet分期方案2、A期程度3、慢性淋巴细胞白血病
Binet分期是年国际慢性淋巴细胞白血病工作会议提出的分类标准,分为ABC三期具体呢这里有一张表:
总的来说A期是属于中卫生缴付期较长,起病缓慢,症状轻微,治疗效果较好的疾病,类似与我们的原位癌,对家庭和个人的影响没有重疾那么剧烈,所以被列为重大疾病保险的除外责任,但是现在很多保险公司的都附加了轻症,这类疾病是包含在轻症的理赔范围内的。
就算您在推广的重疾险不理赔没关系,您可以给您的客户在上一份几百块一年的健康险,也是可以理赔的,重疾险的保险金基本都是用在刀刃上的。
那么解决了这个问题我们就来看看第二个问题,重大疾病保险到底保不保白血病,如果保为什么合同里面没有写呢?
这里我们看一下重大疾病保险合同里的第一条恶性肿瘤,在这一条合同引用了一个文件《疾病和有关健康问题的国际统计分类》(ICD-10)今天就带大家看看这文件,这里对恶性肿瘤的分类一共是97大类,大类里还有很多小类,规定了具体的部位的恶性肿瘤,这种问题一般什么人会问的周围的亲戚朋友有罹患癌症的客户可能会问某一项具体的癌症保不保,这里我们就需要对这份文件有一个较为详细的了解才能做到专业,话不多说,文件呢网上都有大家可以查阅,今天我们就看看这份文件关于白血病是怎么定义的:
对于白血病的列举一共包括:急性淋巴细胞白血病、慢性淋巴细胞白血病、慢性髓样白血病、髓样白血病等等一共12种,我呢毕竟不是医生,可能归纳的不是很准确,但是有一点是可以肯定的既然被归纳到恶性肿瘤,那么治疗起来一定是难度比较大的,对病人的影响比较大的,预后不是很理想的,这就是重大疾病保险金的作用了。如果各位遇到类似的客户提到类似的问题,虽然这些没有全部列在合同里,但是各位可以在网上将这份文件找出来与合同相比对,给我们的客户吃个定心丸,这样是不是会减少很多麻烦呢?
时隔几天以后我出差回来问她,你的客户最终买了这份保险了吗,她说买了。我当时非常欣慰,我一直认为卖出去一份保险就是积了一份德。客户获得切实的保障比什么都让人感到高兴。
这次分享就到这里,希望能帮到您,我们下期再见。
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